كيف تعمل شركات الشحن؟

مع زيادة التطور التكنولوجي ازداد الإقبال على التسوق عبر الإنترنت، وذلك أتاح للمستهلك خيارات شراءٍ وميزاتٍ كثيرة، وكان الشحن  بما فيه التوصيل الدولي أهم وسيلة لإيصال الشحنات إلى الزبون،  مما جعل شركات الشحن تُحقق أرباحًا متزايدةً نتيجة زيادة الطلب على عمليات الشحن.

لذلك تعمل شركات الشحن على اتخاذ العديد من الإجراءات المدروسة حتى تلبي حاجات العملاء المتزايدة، فلا تقتصر عمليات الشحن على نقل البضائع من المُصدّر للمستهلك، وإنما يتخلل ذلك العديد من العمليات المعقدة، والتي تحتاج إلى الجهد والتنظيم والخبرة في لوجستيات الشحن والتوريد.

هذا المقال يستعرض آلية عمل شركات الشحن الناجحة وما تقدمه من تسهيلاتٍ لعملائها. 

تقدم كافة أنواع الشحن

• الشحن البري: يتميز بالمرونة الكبيرة وغالبًا ما يكون محليًا، وينقسم إلى نوعين: النقل عبر الشاحنات والذي يتميز بقدرته على الوصول إلى المناطق النائية والقرى، والنقل عبر السكك الحديدية والذي يتميز بقدرته على نقل الشحنات بأوزانٍ وأحجامٍ مختلفة.
• الشحن البحري: تُنقل عبره الشحنات الكبيرة من الدول المُصدّرة إلى الأسواق المستوردة، ويتم النقل البحري  بحاوياتٍ مختلفة، قد يتطلب نقل الشحنة من أسبوعٍ لعدة أسابيع بحسب الوجهة، ويُعتبر الشحن البحري الوسيلة الأرخص. 
• الشحن الجوي: يُعتبر الأغلى والأسرع، ويتم من خلاله شحن السلع سريعة التلف كالأدوية واللقاحات والطرود الصغيرة.

تخزين البضائع

تملك شركات الشحن مستودعاتٍ لتخزين البضائع، يتم فيها تغليف الشحنة وتوضيبها بحسب نوع كل بضاعة، ولتخزين البضائع أهميةٌ كبيرةٌ فمن الممكن أن تُخزن لعدة أيامٍ أو أسابيع حتى يجدوا لها وسيلة الشحن المناسبة، وذلك لتقليل تكلفة عمليات الشحن.

كما أنها قد توفر مستودعاتٍ متطورةٍ تعتمد على نظام الأتمتة، بحيث يمكنها مراقبة البضائع ضمن المستودعات من خلال أجهزة التسجيل الإلكترونية والماسحات الضوئية، بحيث تستطيع معرفة مكان  كل شحنة والحفاظ على سلامتها من التلف، وتتميز هذه المستودعات بسهولة الإدارة وتوفير المعلومات لشركة الشحن والزبائن، كما يمكنها إنشاء بياناتٍ عن المستودع تتضمن تسجيل البضائع المرتجعة، والطلبات المتأخرة، وتعقب الطلبيات بشكلٍ عام.

تجري هذه العملية من خلال تزويد المستودعات بخبراء مختصين، وذلك لتحقيق الاستفادة القصوى من المساحة الموجودة في كل مستودع، وتخزين المواد حسب نوعها، ومن ثم توضيبها وتحميلها في المركبات لتُنقل إلى وجهتها المحددة.

التخليص الجمركي للصادرات

عبارةٌ عن مجموعةٍ من الأوراق والبيانات الصادرة من البلد المُصدّر لتسجيل وتوثيق البضائع، يقوم بعمليات التخليص الجمركي موظفٌ مختصٌ يُقدم جميع  البيانات الخاصة بالبضائع يوضح فيها كافة المعلومات عن الشحنة، سواءً ما يخص نوعها وتاريخ صناعتها وصلاحيتها وسعرها، بالإضافة لمستنداتٍ داعمةٍ أخرى.

 تختلف هذه البيانات والمستندات من بلدٍ إلى آخر، ويكون دور مسؤولي الشحن إبلاغ المرسل عن كافة البيانات والوثائق المطلوبة الخاصة بالبضائع، لذلك يتم الاتفاق بين كلٍ من شركة الشحن والمرسل إليه حول عملية التخليص الجمركي.

التخليص الجمركي للواردات

عبارةٌ عن ضرائب جمركيةٍ تفرضها الدولة المستوردة ويدفعها المُستلم للسلطات الجمركية مباشرةً، ويمكن أن تبدأ عمليات التخليص الجمركي على الواردات قبل وصولها، ويجب أن تكتمل الرسوم قبل دخول البضائع للدولة المستوردة، ثم تخرج البضائع من الإيداع الجمركي لتدخل إلى السوق، ويتكفل بكل هذه العملية موظف شركة الشحن أو المخلص الجمركي.

الخدمات اللوجستية

هي عمليات إدارة المخازن والمستودعات، بالإضافة لعمليات تسليم البضائع والإشراف على حركة المركبات ما بين المُصدّر والمستورد، واستلام طلبات البضائع ومعالجتها ومن ثم شحنها للمستلم، واستخلاص الأوراق الجمركية والتي تُعتبر الأهم في العمليات اللوجستية. 

إضافةً للكثير من الخدمات الأخرى كالشحن السريع، حيث يتم إيصال الشحنة للمستلم خلال وقتٍ قياسي، كما تزود شركات الشحن العملاء بخدماتٍ مثل تتبع الشحنة، وإمكانية تأمين الشحنات من المصدر إلى الوجهة المقصودة،  ففي حال توفر الخبراء لدى شركات الشحن، يساعد ذلك في توفير الوقت وتجنب الوقوع بأي أخطاءٍ كتأخر تسليم البضائع للزبائن، أو تسليمها للوجهات الخطأ.

يوجد في مجال النقل والخدمات اللوجستية العديد من شركات الشحن الدولية والمحلية منها تورك مرسال، حيث تعمل على توفير الوقت والجهد على العملاء، وتتبع جميع البروتوكولات  لتكمل مراحل الشحن، وهي مجموعة الخدمات التي تقدمها تورك مرسال.

• تؤمن تورك مرسال خدمة الشحن الدولي من تركيا إلى أكثر من 130 وجهةٍ حول العالم.
• توفر خدمة الشحن السريع، وتؤمن إيصال البضائع خلال وقتٍ قياسي، وخدمة التوصيل من الباب إلى الباب.
• توفر خدمة تتبع الشحنات من المُصدّر إلى المستلم.
• تمتلك مستودعاتٍ للتخزين والتعبئة والتغليف بشكلٍ آمنٍ وسليم.
• توفر تورك مرسال خدمة الشحن البري أو الجوي أو البحري.
• لدى تورك مرسال خبراء في عمليات التخليص الجمركي واستخلاص جميع الأوراق المطلوبة سواءٌ للبلد المصدّر أو المستورد.

إن عمل شركات الشحن ليس عملًا بسيطًا، بل هو عملٌ معقدٌ يتسم بالدقة ويحتاج لخبراء في عدة مجالاتٍ سواءٌ في مجال التخزين والتغليف، ونقل البضائع، والعلاقات العامة والعمليات اللوجستية والتي تُعتبر معقدةً وخاصة في حال الشحن الدولي، لذلك تلجأ معظم الشركات التجارية للتعاقد مع شريكٍ مختص (شركة شحن) ليقوم بهذه المهام الطويلة والمعقدة